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Foire Aux Questions – Informatique

Vous vous posez des questions ? Nous avons les réponses ! Grâce à cette FAQ, nous avons synthétisé par thématique les interrogations les plus fréquentes de nos Clients et avons tenté d’y apporter des réponses claires. 

Pouvez-vous modifier mon site Internet développé par une autre entreprise ?

Nous pouvons reprendre le travail de tout développeur. Toutefois et après audit, si le site n’est pas correctement développé nous repartons d’une page blanche.

Foire aux questions

Peut-on travailler à distance ?

Nous travaillons à distance avec une partie de nos Clients. Avec tous les outils web dont nous disposons, il n’est plus primordial de se rencontrer, toutefois nous considérons que le contact humain est indispensable et contribue à la réussite de votre projet digital.

Combien de temps va prendre la réalisation de mon site ?

En fonction de l’offre que vous choisissez et de la complexité de votre cahier des charges, nous pouvons réaliser votre site Internet entre 4 et 8 semaines.

Questions Fréquentes

Y a-t-il un abonnement pour renouveler et gérer le nom de domaine ?

Au titre de l’exécution de la mission que vous nous confiez, nous pourrons être amené à acquérir ou à réaliser des développements spécifiques pour vous (photos, vidéos, visuels, schéma, etc.) protégés par la propriété intellectuelle.

INFORMATIQUE

Comment faire si je dispose de peu contenus texte et médias ou si leur qualité n’est pas optimale ?

L’offre que nous proposons inclus l’appel à des rédacteurs professionnels, toutes les pages de votre site seront rédigées dans les règle de l’art SEO en conformité avec vos informations, votre culture d’entreprise. Idem pour les photos (banques images et photographes professionnels).

INFORMATIQUE

Mon site fonctionnera-t-il sur mon mobile et tablette ?

Tous les sites Internet que nous réalisons sont responsive design est donc optimisé pour l’affiche sur petit et moyen écran.

INFORMATIQUE

Que dois-je faire si je dois gérer la maintenance de mon site moi-même ?

Il y a plusieurs choses à prendre en compte pour la maintenance de votre site :

INFORMATIQUE

Tout commence par choisir un hébergement de qualité ! (hébergement premium WP Serveur inclus dans nos offres)

Effectuer des sauvegardes régulières des contenus de votre site + bases de données, soit via votre hébergeur soit via un plugin type Updraftplus ;

 

Questions Fréquentes

Êtes-vous capable de développer des fonctionnalités bien précises pour mon site Internet ?

Nous développons uniquement des sites sur mesure c’est pourquoi nous pouvons nous adapter à n’importe quelle de vos demandes.

INFORMATIQUE

J’ai perdu les accès au back-office du site que puis-je faire ?

Une fois le contrat accompli et votre site internet mis en ligne, et seulement dans le cas où un contrat de maintenance ne serait pas souscrit, il vous est recommandé de modifier les mots de passe qui donnent accès à votre site.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages subis par le site si vous n’a pas changé ses codes d’accès ou si vous les perdez.

INFORMATIQUE

Pourrais-je modifier le contenu de mon site Internet ?

A la suite de la formation, vous serez en mesure de mettre à jour les données de votre site facilement.

INFORMATIQUE

Pour des demandes d’évolutions plus profondes et dans le cas où vous avez souscrit au Contrat de Maintenance , nous pouvons faire évoluer le contenu de votre site et/ou fonctionnalité.

Suis-je obligé de souscrire une formule de maintenance ?

Non vous n’êtes pas obligé, toutefois il est vivement recommandé de le faire.

La maintenance préventive est donc le point de départ essentiel de toute politique de maintenance. Mieux vaut prévenir que guérir.

INFORMATIQUE

Encore des questions ?

Mon site est-il compatible sur tous les navigateurs internet ?

Lorsque nous finalisons la création d’un site Internet nous vérifions qu’il soit compatible avec les dernières versions de tous les navigateurs Internet, à savoir Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari, etc.

INFORMATIQUE

Par la suite, les mises à jour de vos navigateurs web sont fréquentes, de même que les mises à jour de vos extensions.

Quel(s) langage(s) utilisez-vous pour développer un site Internet ?

Nous développons nos sites sous le logiciel open source WordPress. Ce Système de gestion de contenu ou Content Management System (CMS) est développé par la société américaine Automattic.

INFORMATIQUE

Comment mesurer l'efficacité de mes actions ?

Grace au suivi Analytics et SEO que nous vous proposons. Vous saurez par exemples quelles sont les pages qui intéressent vos visiteurs, comment ils arrivent sur votre site, est-ce que votre post Facebook a été rentable etc.

INFORMATIQUE

Mon chiffre d'affaires web ne décolle pas, comment faire ?

Il faut définir une stratégie commerciale à partir d’un audit de votre site internet, de ceux de vos principaux concurrents et de votre marché. Nous vos fournirons ces éléments lors de la conception de votre site.

INFORMATIQUE

Comment trouver des clients depuis mon site internet ?

Il faut mettre en place une stratégie d’acquisition de trafic en exploitant tous les canaux à votre disposition. On a souvent plus de ressources à exploiter que l’on imagine. Nous vous fournirons lors de la conception de votre site internet une check-list des actions à mener.

INFORMATIQUE

Comment attirer et convertir mes visiteurs en clients ?

Il s’agit de mettre en place ce que l’on appelle un « entonnoir de conversion  » son succès dépend de la stratégie globale dont nous vous fournissons les clés de conception et à partir de l’étude préliminaire que nous effectuons en amont de la fabrication de votre site.

INFORMATIQUE

Pourrais-je suivre les statistiques de trafic mon site ?

Oui, vous aurez accès à un tableau de bord simplifié Google Analytics depuis le back office de votre site. Ensuite, selon la formule de maintenance choisie, vous aurez un rapport mensuel détaillé avec explications des données et recommandations stratégiques à mettre en place avec votre manager SEO dédié.

INFORMATIQUE

Est-ce que mon site sera en conformité avec la réglementation sur les données personnelles ?

Oui nous mettons tout en place pour que votre site soit conforme avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

INFORMATIQUE

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